上文也介绍了渠道+流量+( ?)=全新营销打法的部分内容,今天公司财务软件服务商快立信继续为大家讲解剩下的内容。
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流量“未死”:
流量思维向用户思维转变,私域流量崛起
在中心化的互联网时代,流量思维被封为至高无上的道理,在价值链各个环节中都要以流量多少为主要去考虑问题。流量是中心化电商的资本,商家与用户之间缺乏直接沟通的桥梁,用户忠于平台而不属于商家,商家需要不停购买流量才能维持销量。
随着流量去中心化发展,内容创作者/商家们通过微信、微博、抖音、快手、直播等社交平台以用户为核心,注重用户之间的互动、分享、传播、强化商家与用户之间的联系。商家重新获得了流量、交易数据及客户关系的控制权。
随着“大、智、物、移、云”的快速发展,现在开始由流量思维向用户思维转变,以用户为中心,精细化运营,提升转化和留存成为关键。而这种通过微信、微博、抖音、快手、直播等社交平台经营用户聚集起来的流量就是私域流量。
如想在竞争中脱颖而出,首先需要出现在消费者出现的地方。在中国,意味着社交媒体,这无疑为私域流量的快速增长打下非常好的基础。
以私域流量为基础的社交电商模式近年来迅速在行业扩散,发展迅猛。
我国社交电商从2015年开始进入快速发展期,2019年市场规模达2万亿以上,增长63.2%。并逐步获得资本的关注,其中2018年,社交电商主要融资时间发生超过25起,融资总金额超200亿元。截至2019年9月底,社交电商发生融资事件31起,涉及资金超过220亿。
相比于传统模式,私域模式优势显著
私域营销模式可为企业节省成本、吸引优质流量、有效沉淀数据、强化客户粘性、促进口碑裂变等诸多优势。具体来看,相比于传统模式,私域流量在交易环境、营销模式、流量、利润、消费决策以及数据方面都有显著优势,比如私域模式中,是通过社会化营销,熟人间口碑传播以及信任驱动的流量裂变,下图右侧的口碑分享裂变率可作为佐证。其次是在数据方面,私域模式可以为企业积累大量一手二手三手数据,未来可以转化成数据资产,为后续一系列创新变革等动作打下坚实基础。
同时,全渠道带来的私域流量模式的兴起,将成为品牌影响消费者的重要路径,通过以下我们可以初步窥探到私域流量带来的好处,比如96%的渗透率、居民平均每天花费在私域触点的平均时长,将近一半的消费者已经演成了使用私域触点的习惯、74%的消费者购买决策受到私域内容的影响,比如口碑和干货信息、还有就是全渠道多触点促进的交易频率的提升。
私域流量帮助企业全渠道全流程收集数据,有效积累消费者数据,完善会员画像,助力精准营销。
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时代选择:
DTC模式依然是重要考量的方向
DTC(direct to customer)直接触达终端消费者,专注消费者体验,建立个人化客户关系的营销模式。
相较于传统的广告+分销,亦或是传统电商平台+线下渠道模式,DTC的优势在于可以让企业更直接地与消费者互动,通过数据中台分析消费者购买行为,习惯、搜索行为、浏览记录等因素,形成品牌自身的消费数据,让决策更为精准。
DTC品牌的销售较少依托于第三方电商平台或零售商,渠道多为自建、自营为主,让消费者在自己的区道中直接转化;同时,也多会运用订阅、会员的方式来加强消费者的依赖,推进持续复购,获得长远收益。
用数智化平台支撑数智营销转型
成长型企业数智营销转型最需要的是能够构建一个平台,使零售、电商企业实现营销能力的蜕变。
用友YonSuite帮助成长型企业实现零售电商渠道一体化与产供销一体化,拥有了一个能够支撑全业务链条的平台系统,并基于业务之间的一体融合,积淀大数据信息库,直接面向消费者。
供应链方面,强数据中台驱动供应链效率提升,新品推出速度显著高于同业、紧跟潮流;渠道方面,全面布局线上+线下渠道,缩短流通环节,带来性价比优势;产品方面,通过强消费者洞察准确把握需求,提高客户满意度;营销方面,以社交网络为核心,公域用户获取与私域流量运营结合,多维推进品牌建设与推广。
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