企业级RPA管理平台应该如何构建？

传统的后台开发改造模式存在系统版本变更、启停等高风险操作，容易受到原厂供应商、外部接口等环境制约，在实际响应效率一般以季度为单位，客观上禁锢了企业的响应力，因此具备不用改造系统、短平快交付能力的RPA解决方案应运而生。那么问题来了，企业级RPA管理平台应该如何构建？

RPA本质上是为封闭系统增加非侵入接口，提供信息复用、流程协作、无人驾驶能力的快速编程平台，让电脑可以像人一样工作，让人能减少重复性、机械性的工作，同时能让需求快速、安 全落地。

随着RPA场景在企业各个业务条线的渗透，RPA平台也不再是一个交易辅助系统，而是核心交易系统的组成部分。RPA的稳定、连续运行能力有可能会对各项业务的正常办理产生重大影响。

因此企业在选型RPA平台时，需要从安 全性、扩展性、可维护性和厂商持续创新能力四个方面去考察供应商及其解决方案。企业级的RPA的核心技术要安 全稳定，具备能充分应对未来变化的扩展能力，同时需要降低企业的维护成本，并且能根据行业的发展持续创新。

RPA从设计之初就是面向企业级的安 全机器人管理平台，具备在大规模、高要求的企业环境中部署的能力，支持业务为导向的变更，集成业务处理、异常处理、安 全审计、AI集成等，为企业提供安 全稳定的RPA管控平台。

对于需求方企业来说，引入RPA，相当于引入了平台与服务，能获得持续优化、快速响应的团队能力，企业能借首期项目作为火种，启动持续改造、持续优化之路。

而对于RPA供应方企业来说，需要向客户提供的是一套安 全、稳定、易维护的平台；同时为客户提供项目的实施服务，实现首期场景的落地上线，为持续推广梳理标杆样例；此外，还需要提供知识移交服务，确保客户COE团队能掌握平台的安装、部署、需求发现、脚本开发、日常维护、灾备切换和需求分析等工作，在企业内部持续实现节能、减耗、增速、降低人因风险的实施效果。

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