“永泰电子以往的渠道比较固定,生产成本也一直居高不下,导致市场占有率不高,利润不理想。为了寻求突破,江门用友财务软件销售经理将企业信息、产品信息发布到云享平台,获得了大量新的商机,交易量逐步提高;采购经理也将公司的主要生产原料发布到云享平台,通过云享查找全网的质优供应商,优化了采购商,降低了成本。”
9月10日,当工程师在用友优普主办的中国企业互联网商业创新大会暨优普用户大会上,演示永泰电子的客户案例的时候,笔者着实吓了一跳。
因为工程师所说的基于优普云DaaS平台的云享服务,可以帮助永泰电子在智能采购寻源方面,通过企业发布商品及物料,智能地形成产业链上下游场景的生态协同——既帮助了企业拓展市场商机,还帮助企业降低采购成本。应该说,这是一个智能版的B2B平台,也是一个相当超前的商业创新。
可以看出,用友优普将用户大会打造成企业互联网商业创新大会,确实用意匪浅。
抓住中型企业客户的痛点
最近一两年间,用友从企业互联网到社会化商业,不断拓展自身的定位。作为一家传统的软件企业,用友从财务软件起步,到上世纪90年代末,围绕企业生产管理,转型升级为ERP软件厂商。而在新的互联网+时代,用友刚刚正式发布了用友3.0战略,宣布用友从企业级走向社会级,从企业内走向企业外,从部门级应用走向全员应用,并且直达消费者。
“从用友这些年来服务众多企业的互联网化建设,我们看到今天中国企业推进互联网化过程中有5个最重要的领域方向:数字营销与客服、社交与协同办公、智能制造、共享服务(财务及人力等)、互联网金融。”用友公司董事长兼CEO王文京表示。
用友公司董事长兼CEO王文京
在王文京看来,互联网化是企业信息化发展的新阶段。与此前以办公自动化和流程优化为主要价值体现的企业内部信息化阶段不同,企业互联网化的关键价值是商业创新,包括建立和运行"客户导向、员工能动、数据驱动、实时运营”的全新商业模式,并在商业创新基础上帮助企业实现增长收入、降低成本、提高效率、控制风险的目标。
换句话说,互联网技术重塑企业商业场景,企业的边界、资源、经营要素、核心资产构成等都在发生着巨大改变,企业信息化突破了企业围墙,从企业级走向了社会级,企业间的交互与合作、最终消费者需求的个性化满足和企业全员化应用成为信息化的重点。
毫无疑问,在笔者文章开头所例举的永泰电子这类的中型企业,由于所处的产业生态环境、所面临的竞争和转型升级压力,更迫切需要互联网化,更迫切打通产业链的信息和传统流程壁垒。
在这样的市场需求之上,用友优普此次发布了全新的优普云,提供PaaS云平台、DaaS数据服务和更多SaaS应用服务,成为此次商业创新大会的重头戏。
优普云的新变化
众所周知,用友3.0的核心是社会化商业,其中包括软件、云服务和金融服务。具体到面向中型企业的用友优普来说,其社会化商业平台必然要全面融合U8+管理软件、优普云服务和金融。
“U8+是一款面向中型企业的管理软件,也是用友在2.0时代推动ERP普及的全球装机量大、成熟、应用完整的管理软件,将在3.0时代做为社会化商业平台的一部分,继续推动中型企业的内部精细化管理,并通过‘云+端’的结合,打破企业围墙,实现互联网化。”用友优普总裁向奇汉表示。
用友优普总裁向奇汉
据悉,优普云的PaaS平台是基于公有云的企业互联网开放平台,支持云服务的开发、部署和运行等,具备以下五大技术特点:在处理方面基于元数据的动态建模,按业务所需,通过元数据驱动,快速实现相关业务;在部署方面按需进行公有云/专属云部署;在运行方面基于微服务架构,按需部署应用;在管理方面规则引擎、流程任意编排和解析;在互联方面通过Open API支持生态系统和基于数据的连接。
而优普云的SaaS云应用此前就已经广为市场所熟知,其中包括企业管理类的超客营销;业务运营类的U订货、U易联、U商城;社交协同类的企业空间、用友嘟嘟;金融及财务服务类的畅捷支付、电子发票等。
在笔者看来,这次优普云最为亮眼的变化是其所推出的DaaS数据服务平台。实际上,本文开头的永泰电子应用云享平台,就是基于DaaS平台。
据向奇汉介绍,DaaS云享通过自然语言、机器学习、数据清洗、实时流等技术,将企业资源数据和社会化资源大数据通过自学习和智能匹配,为中型企业扩大资源和获取资源,基于社会级商业要素,提供大数据服务。特别有助于发挥用友几十万家客户的价值,形成企业间的社会化商业生态。他还透露,DaaS云享计划将于今年底正式发布。
实际上,在笔者看来,处于产业链中间的中型企业,更需要借助商品、物料、企业及企业供求关系等信息数据资源的共享,来打造自身的社会化商业核心优势。有了DaaS云享数据服务,企业就可以说把数据的价值发挥出来。
换句话说,DaaS是企业在互联网时代,从流程驱动转变为数据驱动,打造社会化商业平台的关键。
优普另一个DaaS新产品是云BI。据悉,云BI既能从软件端获取U8+及其他各业务系统的数据,又能在云端从U订货、超客营销等优普云服务和其他社会化资源,诸如第三方电商平台获取数据,并通过积累的众多业务分析模型,为企业提供数据服务。云BI独有的DAAS连接器,能保障客户将数据存在私有端,同时又能在云端通过云BI融合其他社会资源数据、结构数据及非结构数据进行实时分析。
携手用户与伙伴共同创新
福建南平南孚电池也是一家用友U8的骨灰级用户。从大会现场的实景演示可以看到,南孚电池通过优普云BI的大数据分析,帮助南孚有效地开拓了市场。
“我们可以实时看到企业的销售业绩情况,比如可以看到排名前10位的区域销售和排名情况,清楚了解到整个渠道在4个区域当中的销售情况。比如南孚在甘肃省的钛性电池销售占17%,而全国的销售比例为43%,因此我们应该指导经销商提高钛性电池的订货比例。”南孚电池的案例显示,云BI还可以强化对经销商的指导和发掘,比如在销售难点区通过云BI可以进行穿透处理,简单、快速、安全地把U8和非U8的数据、企业内部和外部的数据、本地和云端数据聚合在一起进行实时智能分析——DaaS服务平台自动推荐了5家本地区的质优经销商,通过点击,可以查看到这些经销商的交易数据、评价指标及行业水平等情况等。
“我们的数据不是静态数据,数据的来源发生了变化,包括我们获取竞争对手的市场情况,通过数据能够帮助客户更大地扩大生意和扩大市场,从而产生价值。这就是数据的价值,也是一种数据的服务。”向奇汉点到了关键所在,并透露说,优普已经把DaaS数据服务作为新一代企业互联网的重要的业务形态,因为它们能够帮助中型企业发现更多的市场机会,进行弯道超车。
实际上,用友优普执行总裁徐洋也提到了这一点。他认为,今天的传统行业对互联网有了新的认识,不再是盲从,而是积极探讨互联网如何与它的业务进行结合,如何创新它的商业模式。
用友优普执行总裁徐洋与客户启动腾飞俱乐部成立仪式
值得一提的是,用友优普在大会上还发起成立了“用友优普腾飞俱乐部”。乐健科技(珠海)有限公司副总裁孙继斌、武汉快鼠网络科技有限公司总经理牛煜、上海迪罗电气公司总经理罗仕信、福建清铧茶业有限公司董事长林清修、湖南华菱线缆股份有限公司副总经理熊硕等成为腾飞俱乐部首批成员。
“优普的产品研发要转变为用户思维、客户导向的产品研发模式,用户参与整个研发过程,俱乐部的每位客户都将是我们的铁杆粉丝。”徐洋表示,在社会化商业时代,优普希望与客户共同成长,一起腾飞,实现共同的中国梦。
据悉,未来用友优普将联合更多的,包括阿里云、京东、263通信、斑马、随锐、飞企互联、时趣、以太信御等在内的生态合作伙伴,在技术平台、应用服务、大数据资源等方面更加开放合作,共同打造社会化商业平台。