海王银河医药

应用企业：

海王银河医药有限公司

海王银河医药有限公司是深圳海王集团旗下医药流通体系的核心企业，是以各类药品和医疗器械批发配送为基础业务，以对医疗机构提供药事服务管理为核心业务的现代药品商业企业。

海王银河在全国6个省市参股、控股设立20多家分（子）公司，业务类型涵盖二级以上医疗机构、医药商业公司，以及连锁、单体药店、社区门诊、基层医疗机构等，是山东省目前大医药流通企业之一。2012年，海王银河主营业务收入75亿元，缴纳税金8100万元，在2012年度中国药品流通行业批发企业中主营业务收入排序前15名。

在市场网络建设上，海王银河利用潍坊得天独厚的地理优势，以潍坊为核心，合理布局“三网两链”，建立了覆盖全省、面向全国的立体化、多维度的市场经营网络，在济南、青岛、济宁、聊城、烟台、临沂、杭州、郑州、南阳、孝感、濮阳、合肥、佳木斯设立了分支机构，销售网络覆盖全省。与众多商业公司及终端客户建立了长期稳定的合作关系。

信息化诉求：

整合，形成统一的信息管理平台

当前信息系统分散，集团不能及时得到完整准确的信息资料，无法实时动态监控各分子公司经营状况，限制了集团的监督管理职能，无法将集团的经营管理决策和规范完全落实到具体业务运营管控活动中，增加了集团运营成本，需要尽快进行整合形成统一信息管理平台。

标准化，建立统一的基础资料

信息系统各模块基础资料不一致，来源不同的数据存在多种解释，当前首先解决基础资料统一问题，以信息管理平台的重新建设支撑整个管理体系的规范化、系统化，为集团下一步快速收购扩张打造标准体系。

集成一体化，业务流程管控体系无缝衔接

信息系统业务、财务处理逻辑相互隔阂，信息处理效率低下，需要建立集成一体化的信息管理平台，使各种经营数据基于标准体系准确流转、汇集、核算、共享、分析，支撑关键业务流程、运营管控体系无缝衔接，提升集团核心业务运营管效率和效益。

集中管控，集团经营收益大化和经营风险可控

集团规模不断扩大，行业竞争日益激烈，集团融合及管控难度不断增加，集团内各级分子公司管理水平、信息化水平差别很大，当前缺乏有力的信息化控制手段。

建立强大的集团集中管控模式、发挥集团优势，需要建立数据集中部署的信息管理平台，统一部署业务策略、管控规则，固化关键执行，实现业务监控、业务指导、业务引 领；在经营实践中制定、落实、检查、调整管控点，建立成本与决策分析和绩效的联动机制，辅助经营决策、战略决策；在业务模式管理模式不断变革、业务规模快速扩张的过程中，实现集团收益大化和风险可控的双重目标。

应用场景：

海王银河现阶段正处于快速发展期，以集团角度进行整体信息化规划以满足医药集团总体目标和企业战略、围绕企业文化精神和经营理念的角度进行整体规划，即可以解决医药集团当前发展中的问题，又可满足作为一个集团型企业长远发展的需要，同时可以达到支持每一个单一企业的独立应用的目的。

本次项目的总目标是构建海王银河各分/子公司统一的营销管理平台，支持企业业务流、实物流、资金流的一体化运营与流程管控，提高企业进销存数据集中统计、分析效率。

核心应用及价值：

【集团控制体系的建立】

从公司整体角度进行整体信息化规划以满足公司总体目标，即要解决公司当前发展中的难点问题，又要满足集团型企业长远发展的需要，同时可以达到支持每一个单一业务单位独立应用的目的。

通过信息系统，实现公司内部各企业信息资源集中共享，从而实现经营规则和经营计划的集中管理，绩效层层挂钩；通过信息系统，进行风险集中评估，预警环环相扣，从而支撑公司整体实现管理模式标准化，业务流程简单化；购销存、产、财务的一体化运行，将大大提高信息的准确率和透明度；有效的集中监控和预警机制，实现事前预警、事中控制、事后监督。

【采购管理】

购管理是针对医药流通业务的药品采购，主要应用需求包括：采购协议管理、采购计划管理、采购协议管理、采购订单管理、采购价格管理、采购返利管理、采购结算管理、采购过程控制、多公司集中采购管理等。

采购系统是对所需药品采购进行统一的网络化管理，通过对采购业务的过程控制，实现采购与销售、质检、仓储、运输、结算等业务的无缝衔接，达到减少采购中间环节，加速资金周转，提高工作效率的目的。

采购协议

采购员与供应商谈判，确定供应商供货品种范围，销售范围、返利、协议进货价格，应付基准、付款账期等，协议经由供应商运营管理部及公司高管审批后，将采购协议录入系统，协议审批后生效。

采购计划

采购计划全 面汇总商品需求，根据采购平衡运算结果制定采购计划，明确what、how many、when（即采购什么、采购多少、何时采购）；提供采购计划平衡功能。

采购价格

采购价格管理实现完善的采购价格控制体系。详细记录供应商每次的采购价格和采购报价，可以提供价格走势分析；可以控制药品的高采购价格。协助海王银河有效的控制采购成本。

采购返利

采购返利是医药流通行业营销政策的主要体现之一，一般情况下主要是在采购协议时与供应商确认商品的采购数量，采购金额，销售数量，销售金额，付款金额，付款账期等情况，按照一定的返利政策从供应商处获得返利，并以账扣，票扣，返货，返 现等四种方式体现。

通过采购返利管理，可以满足海王银河和上游供应商针对返利政策的预估，对账，建账，兑现，核销等业务处理。

付款管理

持账期付款、销后付款、固定月结、货到付款等多种承兑方式；可以根据每笔应付单上付款协议日期，进行付款计划排程；付款申请支持审批流程，支持超额审批流程。付款申请根据是否有返利判断来确定有不同的审批流。

【销售管理】

建立规范的营销管理体系，特别是建设完善的客户基础信息、定价管理、信用控制、订单管理制度和流程，明确营销对采购的驱动和协同机制。支持多组织多模式的营销体系。

集团销售管理涉及到范围包括销售协议管理、销售计划管理、销售业务管理、销售结算管理、价格管理、销售信用管理为主要，实现供销一体化。

销售协议

销售协议管理，可以记录正式销售协议文本的相关信息。支持可定义的合同类型，支持付款协议管理。支持附件上传，可以将合同文本扫描作为附件保存在系统中。支持合同完成状况的自动反馈。支持完善的变更和变更审核控制。

销售价格管理

药品销售价格受政府、市场、企业多方面原因控制，价格体系复杂且调整灵活，包括零售价、批发价、招标价、限价等，并且同一品种针对不同客商价格不同，即使相同客商的相同品种也有可能有不同的价格策略。

价格管理提供多种可定义的销售折扣，如区域折扣、客户折扣、数量折扣、时间折扣，并可以根据需要自由组合。在进行销售业务时系统自动根据定义计算当前折扣。

提供全 面的销售价格管理体系，包括基本价格定义、销售调价管理和销售报价管理。销售价格定义可以为产品或产品类定义不同的价格，可以针对不同的客户或客户类别定义不同的销售价格。支持销售价格的分段审核体系。对企业销售价格进行全 面的控制，规范企业销售价格管理。

信用管理

支持三种信用管理模式：集团制定信用政策、分子公司独立立制定信用政策、集团与分子公司共同制定信用政策；针对某类或某个客户制定客户的信用额度；确定企业对客户信用进行控制的业务环节；在处理客户订单或在销售出库时，受到企业信用政策的实时控制；依据企业实际业务的不同，支持两种超信用控制方式：超信用提示、超信用提示并拒绝继续执行；根据帐期管理的要求，系统可针对存货、客户等不同分别设定系统帐期。并通过系统预警平台实现到期应收的及时预警，降低企业应收风险。

销售缺货管理

销售员在接客户订单开票过程中，发现新品缺货，及时登记缺货信息；缺货信息反馈到采购部门。可以对缺货信息直接生成采购订单，也可以在采购计划中，加入缺货数据。

赠品管理

为了促进销售，在一定期间段内、按客户设置买赠政策。可以按售出的商品/品类数量设置赠品品种和数量，设置赠品赠送的数量上限或金额上限。可以按销出的商品/品类数量梯度，设置赠品品种和数量。

销售返利

医药行业结算方式复杂，销售毛利率低，销售返点是医药流通行业业务的特色。

支持三种返利管理模式：支持集团统一制定返利政策、公司独立制定返利政策、集团＋公司制定返利政策。

【符合新品GSP管理规范】

GSP管理是医药流通企业的关键业务需求，高 效实现GSP管理，对降低企业的经营风险至关重要。

按照新版GSP管理的要求，对企业的各级业务流程进行梳理，使之符合GSP的要求，实现业务质量的一体化，达到GSP对业务过程的有效控制，降低企业经营风险。

将GSP认证标准融入到业务流程的各环节之中，通过以上的专项管理，分别在采购、验收、存储、养护、配送、销售等环节设置管理控制点，保证医药企业的业务流程能符合GSP认证的标准。