8月19日，2017中国企业互联网大会在乌镇召开，超过5000位来自各个行业的代表出席了本次大会。中国企业家俱乐部理事、用友网络董事长兼CEO王文京在大会上发表主题为《迈向云端 创变未来》的演讲，提出未来所有的企业都是互联网企业、技术公司，都是金融企业、金融化发展的新生代、数字化重生的企业。以下为王文京演讲实录，CEC略有精简。
这次大会的主题是“迈向云端 创变未来”，我想下面就技术对每个企业的创变的影响，对企业IT产业的创变和影响，对用友的创变和影响，这样三个方面和大家做一个交流。
从企业发展的历史进程看，中国乃至全球企业的发展大致都经历这么四个阶段：
在商品短缺时期以制造为核心竞争力的时代；
在商品丰富之后，以营销为核心竞争力的发展时代；
费升级时期，以产品创新为核心竞争力的时代；
客户体验时期，以客户运营为核心竞争力的时代。
全球包括中国的企业现在都进入到产品创新时代，领先的企业在产品创新的基础上又进入到了客户运营的这样一个新的发展模式的阶段。的企业今天都是产品创新和客户运营两个方面都做的特别的企业。
无论是产品创新，还是客户运营，都离不开技术因素。技术一直在影响和改变着商业，也改变着每一家企业。从历史上看，从计算技术到的算法，到计算器，再到电脑计算机，最后到今天的企业互联网，每一代技术都在深刻的影响和改变当时那个时代的商业，今天我们又进到一个新的商业时代，之所以说它是一个新的商业时代，是因为我们这个时代商业的基础技术出现了一个大换代，就是大家所熟悉的六大技术：移动互联网、云计算、大数据，以及在前面三大技术基础上催生出来的人工智能、物联网和区块链。几百年前，一次工业革命是由蒸汽机、煤炭、铁路运输三大技术引爆，现在这六大技术又在变革我们这个时代的商业。企业计算走出了企业的框框，走向了企业之外更广泛的社会。
社会级计算，是因为互联网技术带来的这样一些重要个性才实现的：首先是连接，在企业信息化时代，ERP时代，我们把一个企业内部的各个部门之间的连接，把总公司和子公司的连接打通了。但是企业之间的连接，企业和消费者的连接，企业和生产设备的连接，企业里面每一个产品的连接，在那个时代我们并没有解决。今天，在互联网及新一代计算技术的基础上，这些连接变得完全可以实现。
在连接的基础上，我们可以做哪些协同？供应链协同也好，我们的产品创新也好，我们的全员，员工参与企业发展也好，今天都可以实现。刚才邬贺铨院士的报告里面讲到了一个飞机公司，还有一家汽车公司，怎么样让全程的设计师参与到他的产品创新设计，这实际上就是用了这个方式，实现了为全球设计资源的这样一种共享。
这两年我们帮助浙江新华书店推信息化的时候做了一个重要的工作，就是把书的编目标准进行了统一，现在这个书目标准已经不光是浙江新华书店在用，全国众多的新华书店都在共享。
我们这个时代的商业出现了新的范式。对于这种新范式的商业叫什么，今天业界有很多不同的叫法，有的叫数字化商业，也有把它叫做社会化商业。这种商业范式有一种特点，客户导向，员工能动，数据驱动，全球资源，实时企业，智能运营，而且我们看到在这种新的商业范式下，我们商业的产品和实现方式已经有巨大的变化了。比如说我们的产品，我们的服务，我们货币的数字化，交易的平台化，金融的泛在化，支付结算，我们的发票、票据，还有合同的电子化，还有我们的组织变得更加灵动，我们的业务流程，我们的支持工作以及管理可以智能化，数据已经成为资产，正在资产化。这样一些新的特性，新的商业产品，它构建起了一个数字化商业全新的产品。
怎么样实现企业的数字化转型？
有一条可以让我们数字化转型，或者企业互联网化很便捷的一个实现路径，就是企业上云。大家今天都充分享受了中国的高铁运输系统带给我们出行的便利。但并不是我们每个人，每家企业要去研发、投资、运营一套复杂的高铁系统，也没有哪个企业可以单独做出这样的系统。我们只需要买一张车票就可以享受这样的系统。
这跟企业上云一样，以前企业还要买一堆设备，养一批专业的技术人员，有很多复杂的工作要做。但是，到了云服务阶段，只要根据企业自身的需要，直接选购云平台上对应的服务就可以了。
Gartner对数字化转型有一个专门的研究，认为企业的数字化转型，涉及三个层次：行业的重新布局，企业自己的重构，每个员工的重塑。企业上云的标准到底是什么？在我看来，企业上云不仅仅是一个简单的IT的升级，更重要的是通过上云实现企业的业务创新，管理变革，还有把金融服务嵌入进来。
几年前我就提出所有的企业都会成为互联网企业，或者今天我们讲的所有的企业都会成为技术公司，所有的企业也将会成为金融企业，就是金融化发展的企业。
今天我们一样可以展望一下，未来的企业我认为只有两种，一种就是按照数字化、云化的模型建立和运行的企业；第二种就是数字化转型实现重生的企业。刚才嘉宾讲，三年后如果你企业不再上云，你可能过不下去了，也就是数字化转型一定是我们已经存在的企业的一个必由之路。
互联网化的影响，不光影响各个行业，也影响IT产业本身。那么，企业IT产业也要在这样一个背景下重构。那么，重构比较突出的体现在三个方面：
一，要从原来的企业软件提供商、企业硬件设备网络提供商，转型为企业服务提供商，就是从企业软件走向企业服务；
二，整个产业的分工也会出现新的变化。云化、互联网化之后，整个产业模式变了，分工模式改变为基于平台的生态化服务，会出现几个大的服务平台。然后很多的生态基于这个平台为企业提供客户服务。未来在企业IT这个产业里，要么就是拥有和运营一个平台，要么成为这个平台生态的参与者。所以，未来整个企业IT产业的分工会出现这样一种基于平台的生态分工。这跟之前的垂直分工结构上是不一样的；
三，在企业服务领域里，本土厂商会成为主导。这就跟今天我们在消费互联网领域所看到的情形是一样的。
大家观察一下，最近几年，无论是全球的还是中国的企业创新都有一个共性。一是金融服务，另外一个是IT技术。也就是把金融服务和IT服务和企业的业务变革和创新结合在一起，实现三位一体的这种创新。所以，企业服务一定是场景化服务，这个场景里边不光是业务服务本身，一定是把金融服务和IT服务对接进来。
二，各种类型的云服务的形态实现融合。云服务有最基础、最底层的云计算服务，上面有平台服务PaaS，下面是IaaS，在这个基础上，有SaaS应用服务，有数据服务DaaS，还有专业服务，还有业务服务，这些服务归融为一体，多态融合地向企业客户提供服务。所以，企业得到的服务一定是多种形态服务的组合，不是单一的服务。
三，智能化。人工智能对于企业服务有革命性的改变。所以，智能化是企业服务这个产业的2.0版。就是新时期的企业服务一定是基于人工智能的。
最后，跟大家介绍一下用友在这样一个创变过程之中的发展。用友1988年建立，马上就30周年了。这30年来，我们一直专注在为企业还有政府、公共组织信息化领域提供服务，我们的发展到现在走了三个阶段。一个阶段，以财务软件为核心，用友的1.0阶段。第二个阶段，以用友ERP企业管理为核心的用友2.0阶段。现在用友进入到第三个发展阶段，就是以用友云为代表和核心的用友3.0阶段。
用友云我们有两大定位。一个定位，为数字化商业的应用的基础设施，或者说社会化商业应用的基础设施。我们要通过这样一个基础设施的服务来赋能企业客户，来服务众多的企业迈向云端。
第二个定位，用友云要作为企业服务产业的一个共享平台，来赋能企业服务产业，来支持我们整个产业向平台化这种转型发展。
怎么赋能中国企业？主要通过这么四个方面。
一，帮助企业构建“敏经营”。比如我们直接对接客户，对渠道的网络化运行，连接员工。还有我们在企业之间的连接，帮助企业实现它的业务创新
二，帮助企业实现“轻管理”。让我们的企业更加适应今天互联网时代的这种更加灵动的组织，我们很多管理工作要基于数据驱动让它自动化的实现、智能化的实现，让管理变得更精细、更简单、更便捷。
三，支持金融服务融入到企业的业务场景，让他们方便、快捷、低成本的获得金融服务，我们叫“易金融”。
最后，“简IT”，一个更加简便，更加弹性，更加低成本的IT。随着信息技术的换代，企业IT必须升级，往云服务模式去升级，这比原来企业在内部自己IT部署模式更便利、更简单，选购服务就行了。它更加弹性，就是我们要增加一个机构，减少一个机构，要并购，直接在云服务上扩展就行，而不像原来那样，例如要新开一个店，建IT系统要好几个月。
前面这些“敏经营”、“轻管理”、“易金融”、“简IT”还不是我们的最终目的，这都是方式，最后的目的我们是通过这样一些方式来帮助企业实现收入的增长、成本的降低、效率的提升和风险控制，这是我们最终的价值。
我们在赋能产业方面也在三个方面着力。
首先，把云计算的计算存储和网络传输的能力和应用服务、数据服务、业务服务打通，解决最后一公里的问题。
第二，用友云是一个开放的生态化平台，除了用友自身提供服务，还要大量对接第三方的生态化服务，我们的目标是希望它成为中国企业服务的一大生态，能够同时促进生态伙伴的发展。
第三，让在用友平台上的生态伙伴，可以聚焦在他自己的核心细分行业或领域，来做快速的创新。比如底层的涉及到商业应用的技术，支付、通讯、电子发票、审批，像这种各行各业甬道的财务、人力我们都对接起来，这样我们生态伙伴，无论在细分行业还是细分领域，就可以在这个基础上快速实现创新。
最后，用两句话小结一下。一句话，在新的技术浪潮下，各行各业的企业都会迈向云端，都会上云。第二句话，企业服务这个产业在新的技术换代，企业上云的背景下，我们都会转向平台，走向未来。
衷心的祝愿我们的企业客户能够借助互联网，借助上云的历史进程，实现数字化转型，同时也祝愿企业服务产业的企业，通过抓住这一轮的变革浪潮，实现我们的平台化转型，迈向云端，让我们共同的去拥抱变化，共同去迎接更加美好的未来，谢谢大家！
会后我们问了王文京两个问题
CEC：最近三年在云服务和金融服务上，用友研发投入增长的非常快，这种高研发投入会持续吗？
王文京：确实我们最近几年在企业云服务，还有企业金融服务这块的研发投入投资是比较大的。但是我们认为这个投资，这个投入都是战略的，都是必须的。因为我们希望能够把握住中国企业互联网转型、数字化转型，中国企业大规模上云的这样一个战略机遇。如果我们不做这种战略的投入，我们不在这样一个大规模企业，数字化转型上云，或者我们没有做好准备，我们会错失这样一个战略的机遇。
所以，从资本市场来讲，对用友我们这两年在这块的投资和投入他们是完全理解的，认为我们在战略上这样的投资投入是很正确的。当然后面几年，从增速上来讲，因为我们现在这块的投资规模比较大，后面我们还会加大投入。
此外，后面几年，随着前面几年在这块投资的平台和产品陆续投放市场，已经开始逐步形成收入，而且可以预见在未来几年，我们在云这块的收入也会比较高速的增长，我们云的收入也能够比较好的平衡我们在云业务上的研发投资。
CEC：您演讲中提到生态服务化的云服务平台，在这个理念下，用友是怎么看待竞争对手的，或者您认为用友有什么优势？
王文京：我们觉得确实因为云服务这个市场很大，现在加入的厂商，不同背景的都有一些，国际国内也都有一些。我们觉得这个市场现在它的潜在的空间，潜在的规模太大了，我觉得今天我们跟任何一个厂商来讲，这个空间都足够大，现在还远远没有达到说到了一个大家已经在竞争上没有空间，需要去挤压对方的这么一种时候。所以，现在应该是大家都可以加入进来发展，共同推进这个产业发展的一个阶段。
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